Доставка и оплата

Доставка по Бишкеку

Курьер привозит заказ за 1–2 дня после подтверждения. Доставка бесплатна при сумме заказа от 5 000 сом. Если сумма меньше, стоимость доставки менеджер называет при подтверждении заказа.

Доставка по регионам Кыргызстана

В другие города и сёла отправляем транспортной компанией, срок в пути 2–5 дней в зависимости от направления. Стоимость зависит от тарифа транспортной компании, менеджер сообщает её до отправки.

Как проходит заказ

Вы оформляете заказ на сайте: выбираете товары, указываете имя, телефон, город и адрес.
Менеджер связывается с вами и подтверждает наличие товара, способ оплаты и доставку. Если товара нет, заказ можно отменить или заменить товар, деньги возвращаются полностью.
Вы оплачиваете заказ выбранным способом.
Мы передаём заказ курьеру или в транспортную компанию.

Способы оплаты

Онлайн банковской картой Visa, Mastercard или Элкарт после подтверждения заказа менеджером.
Наличными или картой курьеру при получении — только при доставке по Бишкеку.

Заказы в регионы оплачиваются онлайн до отправки. Сайт не принимает и не хранит данные банковских карт.

Получение заказа

При получении осмотрите упаковку и проверьте комплектность. Если упаковка повреждена, откройте её при курьере или в пункте выдачи транспортной компании и сообщите нам, прежде чем принимать заказ.

Обмен и возврат

По Закону Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошёл. Товар не должен быть в употреблении: сохраните товарный вид, комплектацию, упаковку и номер заказа. Если подходящего товара для обмена нет, можно вернуть товар и получить деньги. Перечень товаров, которые обмену не подлежат, установлен законодательством.

Если товар оказался с недостатком, вы вправе потребовать замены, ремонта, соразмерного уменьшения цены или возврата денег в порядке, который установлен законом. Напишите на help@bijinkg.com: укажите номер заказа и опишите проблему, при необходимости приложите фото.

Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, в сроки, предусмотренные законодательством. Полные условия — в публичной оферте.